Häufig gestellte Fragen

• sbidi (Steirische Breitband- und Digitalinfrastruktur Gesellschaft) ist die Breitbandgesellschaft des Landes Steiermark.
• sbidi agiert im Interesse der Allgemeinheit und ist vollkommen unabhängig.

• sbidi baut passive Breitbandinfrastruktur in „weißen Flecken“ in der Steiermark. Die fertigen Netze bleiben im Eigentum der sbidi.

• Nähere Informationen sind zu finden auf www.sbidi.eu

• sbidi baut Glasfaserinfrastruktur in „weißen Flecken“ in der Steiermark. sbidi verlegt also die Glasfaserleitungen.
• Damit die technische Möglichkeit besteht, über das Glasfasernetz auf Inhalte im Internet zuzugreifen, gibt es einen Netzbetreiber.

• Der Netzbetreiber sorgt dafür, dass das regionale Glasfasernetz mit dem internationalen Datenhighway verbunden wird. Der Netzbetreiber stellt die dafür notwendige technische Infrastruktur bereit und übernimmt die Instandhaltung dieser technischen Einrichtungen.

• Der Netzbetreiber kümmert sich außerdem darum, dass verschiedene Provider (ISP) ihre Produkte im regionalen Glasfasernetz anbieten können.

• Die Energie Steiermark Breitband GmbH wurde nach einem Ausschreibeverfahren mit dem Aktivnetzbetrieb in den folgenden Gemeinden beauftragt: https://www.breitband-steiermark.at/projekte/

• sbidi errichtet die Glasfaserinfrastruktur bis zur Grundstücksgrenze und stellt Ihnen das Startpaket für Ihren Anschluss zur Verfügung. Dafür haben Sie bereits mit sbidi einen Vertrag abgeschlossen und werden nach Fertigstellung eine Rechnung von sbidi erhalten.
• Die Energie Steiermark ist im Hintergrund als technischer Netzbetreiber tätig.

• Als Kunde werden Sie mit der Energie Steiermark kaum in Berührung kommen, brauchen keinen Vertrag abschließen und es wird keine Rechnungen an Sie geben.

• Damit Sie im Internet surfen können, benötigen Sie einen Provider (ISP). Die Energie Steiermark stellt diese Webseite zur Verfügung, über die Sie einen Vertrag mit dem Provider Ihrer Wahl abschließen können.

• Sollte eine Störung auftreten, wenden Sie sich als Kunde immer direkt an Ihren Anbieter. Der Anbieter stellt Ihnen dafür Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung. 

• Informationen zu Gemeinden/Projekten finden Sie hier: http://www.sbidi.eu/index.php/endkunden

• Die Provider für Ihre Gemeinde finden Sie hier: https://www.breitband-steiermark.at/anbieter/

• Über diese Internetseite haben Sie die Möglichkeit, einen Provider auszuwählen und Ihr Produkt zu bestellen. 

• Die Provider finden Sie hier: https://www.breitband-steiermark.at/anbieter/

• Die Glasfaser, die bei Ihnen am Grundstück bzw. bis in Ihr Haus verlegt ist, kann nur von den gelisteten Anbietern für Ihren Glasfaseranschluss genutzt werden. 

• Die verschiedenen Provider bieten Internet, TV und Telefonie an. Nicht jeder Provider wird alle diese Dienste anbieten. 

• Es werden Produkte ab einer Bandbreite von 100 Mbit/s Download angeboten werden.

• Grundsätzlich können die Provider Bandbreiten bis 1 Gigabit/s Download anbieten.

• Das günstigste Produkt kostet rund EUR 40,00 pro Monat. 

• Die detaillierte Ausgestaltung der Produkte und Preise obliegt dem jeweiligen Betreiber.

• In einem Glasfasernetz steht Ihnen die Bandbreite, für die Sie bezahlen, garantiert in vollem Umfang zur Verfügung. 

• Damit der Anbieter Ihren Anschluss bei der Bestellung des Produktes eindeutig identifizieren kann, wird die ID Ihres Objektes im Glasfasernetz benötigt.

• Diese ID finden Sie auf Anschlussdose im Wohnraum unter der weißen Klappe.

• Bitte teilen Sie Ihrem Anbieter auf Nachfrage die "SBIDI Home ID" oder die "OAN P1 ID" mit, so kann Ihr Anschluss eindeutig zugeordnet werden.

Das ONT (Optical Network Termination) ist der Netzabschlusspunkt des aktiven Netzbetreibers. Hier endet die Verantwortung über den Transport des Internet von Ihrem Internet Service Provider. Bis hier hin steht Ihnen die volle Bandbreite zur Verfügung.

Die einzelnen Lichtsignale geben Auskunft über den Status des Anschlusses. Folgendes muss gegeben sein, damit der Anschluss online ist:

• PON = leuchet durchgehend grün

• NETZ = leuchtet durchgehend grün

Sollten die Signale nicht korrekt leuchten, teilen Sie dies Ihrem Internet Service Provider mit. Bitte halten Sie dazu ihre "SBIDI Home ID" oder die "OAN P1 ID" bereit.